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负压输送美医生预订网估值7亿美元 国内同类网站惨淡经营

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中广网北京10月10日消息 据经济之声《天下公司》报道,美国有一个网站,叫做在线医生预约网站。病人通过登陆这个网站,可以查询到,在自己家附近有多少医生。然后根据网站提供的医生档案点评、资质认证、空余时间段等选择合适医生,再确认服务时间,完成预订服务。

整个服务过程,病人都不需要花钱,唯一要做的事,就是要注册一个号。如此便民的网站,不仅受到了美国人民的热烈欢迎,用户数量暴增,同时也受到了资本的青睐。不久前,它刚获得包括俄罗斯风投机构DST,美国高盛在内的几家风投机构总计9500万美元的资金。目前,这个在线医生预约网站估值已经达到了7亿美元,被评为"世界上最值钱的100家互联网公司"之一。

说到这里,听众朋友们可能在想,这样门槛不高,又十分赚钱的网站,我能不能在国内复制一个呢?有这样的想法固然好,但是早已经有人捷足先登了。在国内,有一家名叫"有问必答"的网站,目前就正在做这样的事。

《天下公司》关注了"有问必答"网站,他的公司简介说,公司主要是帮助用户迅速找到医生,为用户提供最全面、即时、优惠、准确的健康医疗信息,提升医生专业水平和收益,同时还为用户提供24小时在线的家庭医生服务。

这家网站还推出了一个搜索工具,叫做"掌上120",其功能与美国的在线医生预约网站相似,但效果有没有美国的好呢?《天下公司》联系到了"有问必答网站"的CEO李浩。李浩告诉《天下公司》,产品效果并不如意。

李浩:因为这个产品刚做了第一期,做的还不是特别好,第一期的话也就3万个安装量,说心里话没有太多的盈利,勉强维持公司的运营就不错了。

同样一种模式,为什么在美国大获成功,在中国却不理想呢?李浩也仔细分析了这个困扰他很久的问题。

李浩:其实国内也有很多的网站做这种类似的事情,但是为什么做不起来呢?就是说国内没办法向医生收钱,国外这家网站为什么能够盈利,是很多医生在付费,他为什么付费呢?因为他利用这个网站宣传自己,宣传医术还有患者点评对我的医德进行一个点评,国内的医生医院有雇佣关系,国内的现状是医院不缺乏病源,我不需要你在网上给我这么预约,我现在病人很多。

李浩提到的国外在线医生预约网站,它的主要收入是靠医生的来支持的。医生要想成为网站的注册会员,必须每个月需支付250美元。而对于有问必答网站来说,目前公司最主要的盈利点,还仅仅是广告收入。两家公司的市场环境决定了现在两家公司的差别的。

其实这很好理解,国外是医生贴着患者,希望越来越多的患者来我这里医治,客户是上帝。而国内则不一样,医生都在医院里面,每天患者天没亮排队就医都不一定能够排上号,医生何苦跑到网站上来推销自己呢?所以,供需决定一切,而供需的情况,则是由市场以及政策决定的。

发现了问题所在后,有问必答网站不是没有做过改变,现在浏览有问必答网站,发现其网站内容非常多,而且很杂,有帮患者找医院的,有找医生的,甚至还有在线诊断的。有问必答为了转型是绞尽脑汁,甚至一度还做过帮忙病人挂号,但种种尝试现在看来,都没有成功。

李浩:我们现在不去做这个事情,我觉得这个事情你去做从商业角度来说这块本来是稀缺的资源,在国家的掌控里面,怎么可能交给一家商业公司去运作呢?如果收费就是黄牛党在倒这个号,如果不收费这个商业模式靠什么去运营呢?而且如果大批量的病发的我一天有两千个,像我们这边那么多患者,我一天有两千个预约的资源,你怎么去兑现这些服务?因为这些公司将来小钱可以拿多一些预约的资源可以给患者,但是要收费就是黄牛党,不收费靠什么盈利呢?靠什么维持呢?医生为什么跟你合作?而且医生一天早上七点就我的号被排完,凭什么还要付一部分号给你们网上,这些模式我们都做过,2006年就做过绿色通道,还想的很好,把外地的患者接北京来从下火车到医院出院全程我们去安排,甚至想着送到国外去,都想过这些事情,但是实际运营中间就出现过很多问题。

李浩告诉《天下公司》,他之所以现在还在坚持运营公司,就是凭着自己的信念。

李浩:因为我看好这个行业,我本身自己是学医的,既然有需求总有一天这个需求会爆发,总有一天医改会有一定的改变,总有一天会找到新的模式,国外模式不可以参考,国内说心里话也没有太多,几年以后有什么好的战略就是摸着石头过河,但是期待医改能有一些动作,现在不是多点职业吗?也提到这个事情能不能让医生的价值更有体现。现在医生很痛苦,现在医生价值没有得到体现,能不能有另外的渠道,医生不要通过药品、化验来赚取高额的利润,能不能通过其他的形式,本身医生就应该拿到那么多的钱,为什么要用灰色收入来替代呢?比如说我可以在网上通过我的技能为患者进行远程的服务,我干嘛不能收费呢?

主持人:成功的商业模式往往是被复制的,可以复制的,但是好像有问必答网的复制并不成功,我们来请教一下况杰先生,我们发现别的行业不说,就说互联网这个产业,远的我们可以看到像新浪最开始实际上是在复制雅虎包括后来人人、开心在复制Facebook,其实后来都成功了,但是为什么同样的模式有问必答网和在线医生预约网的一成功、一失败会产生如此之大的差距。而且大家对于目前医疗资源的这种需求苛求按理说是有很大的市场的。

况杰:实际上是这样从互联网来说中国的企业复制境外一般我们叫copy to china,这个模式看来是比较容易成功,但是另一方面我们看到国外互联网网站在中国经营的都不成功,包括雅虎在国外比较成功在中国不是很成功这样的很多,说明即使是容易copy过来的商业模式或者是互联网的形态在中国也必须作出改变。至于说到有问必答网,面临最大的问题就是体制上的问题,中国的医疗体制跟美国的医疗体制有根本的区别,美国的医疗体制更多的是以私营医院为主,或者甚至说是私人诊所为主,有公立医院,但是规模小。

主持人:我们常看到就是私人医生。

况杰:私人医生为主,私人的医院和诊所为主,中国医疗体制90%以上是公立医院提供的,这样的体制的差别就决定了我们这里的医疗服务主体的提供方,服务的提供方或者说信息的供应方,也是我们卫生部或者是其他这些国有的资源,美国更多的是民营的商业资源,所以这就是决定性的问题。有问必答网,简单想抄国外的模式是不可能的,是无法进行的,这是最大的一个问题。

另外一个就是我们医疗资源的分配不平衡的问题,美国或者说西方发达国家的医疗资源相对来说比较平均,也相对有一定的过剩,但在中国我们的医疗资源过分集中,在大城市造成了医院人满为患,甚至像儿童医院曾经有要排六天队才能挂上号的这种现象,所以造成了这些医院想怎么能够看更多的病人,而不是怎么能够吸引更多的病人,这也是一个彻底性的问题,这样两个问题决定了有问必答网必须要走出自己的路。

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