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空气分离压ZocDoc:最值钱的在线医生预约网站

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在线医生预约网站ZocDoc,是一个病人寻医平台,让病人能够通过网络寻找到合适的医生并进行预约。

不久前,它刚获得俄罗斯风投机构DST5000万美元投资之后,近日又从高盛投资公司募集2500万美元,这使得ZocDoc公司C轮融资总额达到了7500万美元。至此,该公司目前共募集到9500万美元的资金。目前,ZocDoc被估值7亿美元,被BusinessInsider(美国知名科技博客)评为“世界上最值钱的100家互联网公司”的第29名。

其实,这个领域失败的案例可真不少,不过ZocDoc表明了一个颠覆性的新模式或许可以在医疗健康领域行得通。

直观的搜索平台

ZocDoc 是基于地理位置的线上预订平台,用户可以在网站或者移动客户端通过ZocDoc找到附近医生,并且根据医生的档案点评、资质认证、空余时间段等选择合适医生,再确认服务时间,完成预订服务;在最终确定预订时,用户需要注册登录,而网站会对注册用户进行一定的手机验证,但不产生额外的预订费用。

ZocDoc网站2007年上线,初期只有少数牙医注册和每月5000多个预约。医生数据库主要是为医生建立档案,包括职业相关认证、服务内容、时间表等。

它网站首页非常直观,不提供资讯内容,直接为用户提供的就是搜索功能。而搜索也是基于用户对于医疗服务的检索条件,如就近地理位置、医疗科室、保险等。

对于预订服务网站而言,用户后续使用主要是服务质量。网站自身无法对医生服务质量进行考核,但可以通过用户评论及打分进行评价。

对于ZocDoc最头疼的问题,应该是医生单方面取消或者修改预订时间,而它的解决之道不在盯着医生,而是使用者。当用户出现纠纷时,网站会第一时间拨打电话给用户,同时附赠一张10美元的亚马逊购物卡。

仅两年之后,每月通过ZocDoc平台,病人预约医生进行医疗活动的数量达到100万。现在,他们7月份有500万个预约,比2月份的300万个预约数有了很大增长。上半年,他们的员工数增加了一倍以上,达到150人。

向医生收费

ZocDoc的盈利能力也不错。

医生要成为ZocDoc网站的注册会员,每位医生每月需支付250美元,以把他们加入到自己的数据库中,让病人可以更方便地找到他们,之后还可以进行预约,并对医生的服务质量和专业程度打分。受到更多好评的大夫将在ZocDoc的70万月活跃用户中间有更多抛头露面的机会。

当然,该网站不愿透露有多少医生成为网站的注册会员,也不愿透露平均每个医生每月能获得多少个预约,或以其他方式透露收入方面的数据。

一年前,ZocDoc的服务还仅仅局限于美国的4个城市。而目前,其在线预约医生服务已经扩张至全美11个大城市。现在,ZocDoc提供来自40余家医疗机构的530万个医生或其他医务人员的预约机会,而每月有70万病人使用这项服务。

据了解,它新募资金将用于向美国更多的城市扩展其在线预约服务,并将其服务推进至国际市场。

相关投票:如果国内有类似的预约医生的网站,你会不会使用?

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