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上海高罗输送威客本质是长尾模式

威客(WitKey)模式相比其他的还不成熟的博客等Web2.0应用,最明显的优势是有一个相对清晰的商业模式,网站可以从每次交易中获得分成收入。目前也有很多威客网站也融到了巨资,但是,并不表示威客已经是一个成熟的行业。跟很多互联网应用一样,如正版在线音乐下载、电子杂志等业务,无一不是用户人群少的可怜,而苦苦等不到春天。现在国内的威客网站更多像是为了从VC那边套钱而量身定做的模式。

在国内,威客的几个弊端需要威客网站一同努力来跨越。

首先是业务范围小,威客并不是什么业务都适合做的,目前看到的只适合创意型概念类商品,比如设计LOGO等。种种限制决定了威客是一个小众的市场。

另一个决定威客是小众市场的,是威客没有忠实度,每次任务都是一锤子买卖。如果买家和卖家认识了,他们就不用到威客网站而自行交易,而一般有经常需求的客户其实都是高端客户。只有那些死磕价格的低端用户会留在威客网站中。我们知道,正常的商业模式是80/20法则。即20%的用户带来80%的价值。威客模式里能带来80%价值的20%的高端用户是不断流失的。这就导致威客只能是低水平运营,维持在一个小规模基础上发展。

威客在推广上也缺乏自发宣传的病毒性,最起码比其他网络应用自发的病毒性传播要弱。因为他的每个任务都只有一个赢家,缺乏其他参与人的自发转播性。这就限制了威客网的流量,加上威客上用户缺乏粘性,所以威客网站都很难做大。

威客这个新兴事物,另外一个特征是需要跨越一个鸿沟,才能突破成为大众产品而不至于夭折。威客和新技术产品一样, 都适用于以下这个模型。

(本图来源自数位之墙)

1970年代的 Rogers“创新传播”理论,把人类接受创新讯息的先后程度分成五大类,并具体描述了这些分类下的人格特征:1、创新者:具冒险精神;2、早期采用者:受人尊敬;3、早跟进者:深思熟虑; 4、晚跟进者:疑神疑鬼 ;5、落后者:保守传统。

一般而言,创新者与早期采用者是最愿意尝鲜的,但须注意图中有个标示为 Gap的部分,此即科技鸿沟,唯有跨越阻挡在早期采用者与一般大众之间的鸿沟,科技公司才可摆脱小众市场而进入主流大众市场。如果无法跨越,科技产品只能是小众产品,许多科技大厂因无法走过这个阶段而退出舞台。PDA、平板电脑、智能手机,IPTV、3C等科技产品都面临这个问题。威客也是只有VC和业内人士以及一小部分人来关注。目前威客就处于起步阶段,使用的人很少,流量也遇到瓶颈。所以威客没能像博客、视频分享、电子商务等WEB2.0应用一样,跨越了这个16%处的科技鸿沟,成为一个比较大众的应用。

威客一个巨大的长尾

威客的本质其实就是利用互联网来降低了交易成本。为公司和个人提供更低成本的服务。这是一个典型的长尾赢利模式,威客业务就是处于蓝色部分的长长的尾巴区域中。

传统商业追求的是规模经济,由于高生产成本和高流通成本,使整个的运营成本高昂,所以只有主流的畅销产品才能被摆上货价。而这个模式限制了个性化,呈现在消费者面前的是千篇一律的主流商品。

而威客之所以出现,是适应了一些现实的需求。威客可以降低交易成本,尤其是中国中小企业特别多,他们出不起高的价格;加上中国各省的经济水平差异,人力资本价格也不同,所以威客利用网络降低了地域成本,降低了渠道销售成本。

威客主要由大学生、在家闲置人员,还有就是工作量不饱和的专业人士等,他们不用交公司税和付办公房租,这有点像街边的小商贩,给予居民一下便利,但是也存在了一些弊端。因为低价格等先天的限制,所以构成威客主体的是一些价值含量不高的人,和一群价值不大任务发布者。

就像“WEB2.0草根内容永远是主流内容的一个补充,是专业内容的一个后备”一样,威客也只是传统商业模式的一个补充,只有极少数专业人士可以获得利益,而每次任务中的其他参与者相当于白做。

这就造成威客是一个只有长尾,却没有头部的模式,这是很可怕的。回想这两年国内一些原创音乐网站的模式就是只顾及了长尾,而没有坚挺的头部区域,所以无法用热门音乐来带动处在长尾区域的冷门音乐销售,完全草跟路线而失败。所以威客网站要想做大,必须找到80/20原则的商业模式,只有坚挺的头部区域才能带动长尾,否则威客永远是一个概念,而品牌也会一直低端化、草根化。

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